Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a QViaje. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestra plataforma web, accesible desde www.qviaje.com, y establecen las reglas para utilizar nuestros servicios. Al acceder o utilizar QViaje, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a nuestros servicios.

2. Definiciones

• "Plataforma" se refiere al sitio web QViaje.
• "Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.
• "Viajero" se refiere a un Usuario que busca y/o reserva paquetes turísticos.
• "Agencia" se refiere a una agencia de viajes que ofrece paquetes turísticos a través de la Plataforma.
• "Paquete Turístico" se refiere a cualquier servicio de viaje ofrecido por una Agencia a través de la Plataforma.
• "Contenido" se refiere a toda la información, textos, imágenes, videos y otros materiales que se publican en la Plataforma.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funciones de nuestra Plataforma, es posible que deba registrarse y crear una cuenta. Al registrarse, usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si viola estos Términos y Condiciones.

4. Rol de QViaje

QViaje actúa únicamente como una plataforma de intermediación que conecta a Viajeros con Agencias. No somos propietarios, operadores, agentes ni proveedores de los Paquetes Turísticos ofrecidos en la Plataforma. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por la calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de los Paquetes Turísticos, la veracidad o exactitud de los listados, o la capacidad de las Agencias para ofrecer los Paquetes Turísticos.

5. Responsabilidades de las Agencias

Las Agencias son responsables de:

• Proporcionar información precisa y completa sobre sus Paquetes Turísticos.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las relacionadas con el turismo y la protección al consumidor.
• Gestionar las reservas, pagos y cualquier problema relacionado con los Paquetes Turísticos que ofrecen.
• Mantener actualizados sus datos de contacto y responder oportunamente a las consultas de los Viajeros.

6. Responsabilidades de los Viajeros

Los Viajeros son responsables de:

• Proporcionar información precisa al registrarse y al comunicarse con las Agencias.
• Verificar los detalles de los Paquetes Turísticos antes de realizar cualquier reserva o pago.
• Cumplir con los términos y condiciones específicos de cada Paquete Turístico y Agencia.
• Obtener cualquier documento de viaje necesario (pasaportes, visas, etc.) y contratar seguros de viaje adecuados.

7. Contenido y Propiedad Intelectual

Todo el Contenido publicado en la Plataforma, excepto el proporcionado por los Usuarios, es propiedad de QViaje o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puede utilizar, reproducir, modificar, distribuir o mostrar públicamente dicho Contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Al publicar Contenido en la Plataforma, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho Contenido en cualquier medio.

8. Reseñas y Calificaciones

Los Viajeros pueden publicar reseñas y calificaciones sobre los Paquetes Turísticos que han experimentado. Estas reseñas deben ser honestas, precisas y basadas en experiencias personales reales. Nos reservamos el derecho de eliminar reseñas que consideremos falsas, difamatorias, abusivas o que violen estos Términos y Condiciones.

9. Pagos y Tarifas

QViaje no procesa pagos entre Viajeros y Agencias. Todos los pagos se realizan directamente entre el Viajero y la Agencia, según los términos acordados entre ellos. QViaje no cobra comisiones a los Viajeros por el uso de la Plataforma.

En el futuro, podríamos implementar planes premium para Agencias con funcionalidades adicionales. Los términos específicos de estos planes se comunicarán oportunamente.

10. Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso son establecidas por cada Agencia para sus Paquetes Turísticos. QViaje no interviene en estos procesos y no es responsable de gestionar cancelaciones o reembolsos. Los Viajeros deben revisar cuidadosamente estas políticas antes de realizar cualquier reserva.

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, QViaje no será responsable por:

• Cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma.
• Cualquier conducta o contenido de cualquier Usuario o tercero en la Plataforma.
• Cualquier problema relacionado con los Paquetes Turísticos, incluyendo pero no limitado a la calidad, seguridad, legalidad o satisfacción con los mismos.
• Cualquier transacción o relación entre Usuarios y Agencias, incluso si QViaje ha sido informado de la posibilidad de tales daños.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a QViaje y a nuestros directores, funcionarios, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, sin limitación, honorarios legales y contables razonables, que surjan de o de alguna manera estén relacionados con su acceso o uso de la Plataforma, su violación de estos Términos y Condiciones, o su violación de cualquier derecho de terceros.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Su uso continuado de la Plataforma después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de los términos modificados.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Uruguay, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Uruguay.

15. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, las intenciones originales de las partes, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Email: soporte@qviaje.com